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从MSN的高调主动互通看腾讯竞争的策略

发布时间:2020-02-10 20:39:41 阅读: 来源:保温电伴热厂家

其实MSN假意惺惺与QQ互联互通的事情已经过去了很久,自MSN与雅虎通互联互通以后到现在,互联网界经历了几个重要的事件。

第一:台湾海峡地震。这一震其实于大陆来说并没有什么太多损失,但对于大陆与海外的通讯来说,却无疑是一个噩耗。中国出口的海缆被震断,中国与欧美地区的联系均被中断,我们那时候还贴出告示:由于地震影响,我们提供的服务可能受到影响(我们公司的部分服务器在香港)。受影响的不止我们,还有MSN。整个MSN已经无法登录,一直延续了很久的时间,据统计地震的第一天,QQ就增加了几十万的在线用户数。这下腾讯是乐开了花,天助腾讯也。

第二:罗川离职了。罗川离开了MSN,这事情其实也不是太大的事,但是却是MSN中国一个阶段努力的结束。这个阶段里,MSN获得了一些成功,但整体来说,还是稍微有些欠缺。罗川带有遗憾地走了,来到了MySpace。接下来MSN将如何走,一直是业界所关注的。

第三:最近这段时间,爆出了QQ同时在线用户增长到了3000万,比去年2000万足足增长了50%,同时市场占有率提高到了79%,而MSN下降到了13%,两者相差整整66%,这无疑让中国人欢欣鼓舞。似乎MSN已经被逼到了死角。

确实值得高兴的。腾讯能守住第一已经是非常不错的成绩,能继续拉大距离则更是了不起的,在这里要表扬腾讯一个,为中国争了气。其实你看看MSN,已经在或多或少地向QQ靠拢了,无论从界面还是从功能上,这些都已透漏着MSN已经开始承认QQ的地位了。

然而事实却没有那么简单。我们当然知道明争暗斗是不会停止的,我们无法获知他们之间是怎么明争暗斗的,只能猜测。但是,我们从MSN此前高调进行互联互通,拉拢一大批大大小小的即时通信运营商形成互通阵营来看,MSN确实不是盏省油的灯。 MSN的确非常聪明老到,MSN就是不直接跟你腾讯争用户,他高打“白领”与“精英”牌,让腾讯辛苦培养的即时通信用户源源不断流入到MSN上去。相信参加了工作的人都有这样的体会,在工作之前从来就不知道MSN是什么,而一旦工作了,立刻会有一个MSN帐号,腾讯会不心疼么?依靠广大小兄弟们今天一角明天一块累积起来的腾讯,明白工作后的人具有更大的附加价值,明白MSN在实施QQ用户分流计划,可是看在眼里,痛在心里。

他们的明争暗斗,叫博弈。什么叫博弈呢?那就是你揣摩他的心理,他揣摩你的心理,他猜你会怎么做,你猜他要干嘛,然后,他根据他猜的开展行动,你根据你猜的进行运作。说白了,这就叫做商业竞争,好像猜斯芬克斯谜去闯迷宫一样。其实,谁也不知道结果会怎样,都仅限于猜测,只不过,说高级一点,这是博弈。

那么MSN为什么要这么做呢?MSN在中国其实很弱小的,当然了,他的后台挺硬朗的,这使得MSN说起话来也腰杆直了不少,面对QQ这样的对手,也可以笑眯眯地说,我们欢迎您加入到互联互通的行列,互联互通是真正为网民谋求利益的。MSN因为弱小,因为其有野心,所以,他谄媚地向腾讯笑了笑。

MSN假意惺惺地谄媚倒还好了,是人都看清了他的面目。但腾讯的不声不响却没有几个人是懂的。腾讯为什么这么做呢?腾讯在做什么?我们以腾讯的常规思路来理解,腾讯只是一直奉行低调行事的策略,不张扬而已。QQ占着第一的位子,与MSN距离那么大,你把你们MSN、Yahoo、阿里旺旺、UC、泡泡全部加起来也还没有腾讯一半的用户多,所以,腾讯懒得跟MSN去理论什么,就当MSN是个小孩子,任性地跟大人冲了一下,忍一忍也就过去了,不太计较。那么,腾讯是因为这样的理由而这样做的吗?

依我看来,腾讯的低调,绝对不是不想说,而是不敢说。在竞争策略上,腾讯表现出了严重的缺失。

事实上,我们不应当去看市场份额,不应当去看用户数量这些显而易见的东西,这并没有什么大不了,想当年网景是多么的牛气冲天,占据浏览器绝大部分市场,让微软都感到压力重重,可是网景太孩子气地认为就此可以告别微软了,于是张扬了好久,可是最终,好景不长,落得个惨淡收场。这就是老手与新手的区别。所以,我们千万别拿市场份额说事儿,今天的亿万富翁明天都说不定在某个街头讨饭,这事情并不少见。

腾讯今天占据了中国80%的市场份额,腾讯就永远会有80%吗?当然了,我不是悲观主义者,我力挺腾讯,支持腾讯扛起大旗与MSN竞争。但是腾讯,却是悲观主义者。腾讯也许研究过许多极盛而衰的故事,对于这样的事情,唯恐发生在自己身上,因此,碰到这样的情况便是左三思,右三思了。

然而,腾讯三思又三思,硬是没有想出好办法来,只能委婉地说:“现在互联互通还不是时候。”这表达一个什么意思呢?那就是,腾讯还没有想出好办法,一直没有想出好办法来应对MSN的绵里藏针。

腾讯做这样的事情不止一次了。在中国移动要求腾讯与飞信互联互通上,腾讯也同样是显得极不情愿然后同中国移动合作了,飞信是弱者,但后台老板是强者,因此,腾讯没吭声地接受了中国移动的建议;而这次MSN的软钉子,同样是这样的情况,MSN是弱者,但后台老板是微软,怎么着?腾讯你来不来跟微软试一试啊?

面对这样的情况,腾讯一时是没辙了。他吸取了网景的教训,一点都不张狂,甚至有些沉闷。而心里在想:我该怎么办?总得要给大家一个说法啊,毕竟我腾讯还是中国的老大啊?你MSN怎么能这样呢?不过怨也没有用,MSN不吃这一套,腾讯再委婉地表达对MSN的抗议都无济于事。

腾讯就这样在默默之中被孤立了。趋于利益而团结在一起的MSN阵营开始一致对抗腾讯,这情形让我想起战国时代的六国合纵抗秦来,有那么一点相似。然而腾讯在这样的纷争中,始终没有表现出一个领袖的风范来,真的让人大跌眼镜。腾讯,自己将自己孤立开来,虽然他有着天量的用户数量,但从这时候开始,舆论显然开始对腾讯不利起来。

舆论果然指责腾讯搞垄断起来。虽然也分不清这是MSN的帮办说的还是真正的愤青说的,反正就是指责。腾讯依然也不多说,还是那句万金油一般的措辞:“现在互联互通还不是时候。”这多少有些打击了指责腾讯的人了。人家本来雄心万丈要狠狠批一下腾讯,结果搞得没一点脾气,人家死活不说话,你拿他有什么办法呢?

腾讯一副视万事如无事的姿态,活活浇灭了这些人的闷头大火。那么,腾讯是要通呢?还是不要通呢?

谁也不知道,即使腾讯自己,也不知道。

腾讯心里没谱啊,若是互通了,MSN不就捡便宜了吗?那不正中MSN下怀?MSN到时候可能连说声谢谢都会要堆两堆肉,那可能会比较难看。若是不互联互通呢?怎么样?也不知道。反正我现在是中国第一,我通还是不通,由我说了算,权且走一步算一步,我还可以留下点时间思考思考,也许可以想出某个好办法来。

舆论称的“互联互通成为不可逆转的趋势”硬是被MSN生生给表演得活灵活现,矛头直指最盈利的腾讯。微软当然知道自己胜算比较大,人家微软拿一个亏钱的部门跟腾讯斗,都显得那么神气十足,MSN只是微软微不足道的一丁点,但QQ却是腾讯生存的全部,这种搏击,不得不令人害怕,而且不断回想起网景来。

于是腾讯一直处于言论的下风。幸好后来出了第三条消息说腾讯与MSN拉大距离,否则,腾讯又要痛心:我的策略失效了。然而,我已经强调过,用户数不是根本问题。

那个根本的问题就在于:腾讯在此争斗当中表现出的策略是什么?

看不清是什么策略或高招,也许腾讯在沉默的背后,正在加紧研究如何应对MSN,他可能一声不吭,直到解决了这样的问题,MSN还没反应过来;但也有可能,出于无奈,腾讯作出跟中国移动一样的选择。

只是我想,沉默是否是腾讯最好的选择呢?

完全不应该。

腾讯是中国市场的领先者,是世界范围内唯一有盈利模式的IM企业,那么IM的互联互通标准,你MSN一声不吭地就把QQ给带下水了啊?腾讯吭都不吭一声,默然地说不是时候。似乎有些不太靠谱。多少来说,MSN的那个方案是否合理都值得商榷,腾讯怎么就默认了MSN的方案了呢?这实在是欠考虑的事情。

腾讯如此地被动与其市场地位一点都不相符,倒是看起来MSN更像是老大,对腾讯是颐指气使的,而腾讯呢,也比较乖,不哭不闹,只是发点小牢骚,十足的窝囊。不像盛大陈天桥气势贯虹,不像阿里巴巴马云拉起望远镜都看不到竞争对手,总之就是缺乏领袖气质。

MSN与QQ通也好,不通也好,按照MSN的方案来说,对腾讯肯定是没有好处的;腾讯答应也好不答应也好,都会中MSN的下怀,答应了腾讯损失利益,不答应损失名声。现在阴险狠辣的MSN达到了目的,就不知腾讯是否吸取了这个教训。

而腾讯万万没有想到的是,除了答应与不答应之外,还有另外的答案,那就是:腾讯反过来提出有利于自己的标准,邀MSN等一众人等来互联互通,这样既使腾讯不至于陷入到一种困境中左右都是亏,又使腾讯把握主动权,使竞争朝自己有利的方向发展,不仅捍卫自己的利益,更捍卫自己的尊严,这样MSN答应与不答应都于他不利了,吃亏的最终是MSN。搬起石头来想砸腾讯,却被腾讯用太极挡回去砸了自己的脚。

腾讯缺失的是竞争策略,而这却是所有中国企业在商业竞争上表现不成熟的一个微小缩影。

腾讯,你何时能更加成熟起来呢?

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